Совершенствование менеджемента компаний связи на основе процессного подхода / Монография

300.00 руб.

В монографии раскрывается сущность и особенности процессной концепции менеджмента, описывается механизм совершенствования бизнес-процессов компаний на основе реинжиниринга, а также излагаются основы моделирования бизнес-процессов компании. Формулируются основные принципы совершенствования бизнес-процессов компаний связи, а именно: проводится анализ основных методов совершенствования бизнес-процессов, рассматривается технология реинжиниринга бизнес-процессов, а также описываются основные методические процедуры совершенствования бизнес-процессов компании.

Раскрывается процесс разработки программы совершенствования бизнес-процессов компании. Описываются ключевые бизнес-процессы компании связи, а также проводится анализ и совершенствование основных бизнес-процессов путем оптимизации существующих подпроцессов и формирования новых, раскрываются преимущества предлагаемых мероприятий и дается оценка результатов реинжиниринга.

Монография предназначена для менеджеров и специалистов маркетинговых служб компаний связи, занимающихся вопросами совершенствования бизнес-процессов.

Категория:

Дополнительная информация

Автор

Салютина Т.Ю.

ISBN

978-5-903650-14-9

Рецензенты

Д.э.н., с.н.с. Савинов Ю.А. Д.э.н., профессор Мхитарян Ю.И.

Год издания

2009

Число страниц

114

Характеристика издания

Формат 60х90/16, печать блока черно-белая

Вид предоставления

Электронная версия